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Lenovo choisit Vtiger pour la gestion de ses tickets

Afin de gérer les tickets de son service clientèle international (dans le cadre de ses activités NAS), Lenovo a sélectionné Vtiger.

Cette solution implantée au coeur de l'activité de Lenovo a pour but de :

  • Suivre les chiffres clés autour des process RMA (incluant la gestion du SLA)
  • Automatiser les tickets du support N1 et les assigner automatiquement en fonction des pays et des langues
  • Optimiser l'utilisation du logiciel avec une vue simplifiée afin que chaque agent voit uniquement les informations utiles à ses fonctions

 

Comme Lenovo vous souhaitez passer sur Vtiger CRM ? ABOnline solutions, expert vtiger en France depuis 10 ans vous accompagne tout au long de votre projet ! Audit, formations, développement spécifiques ... Contactez-nous vite au 04 90 41 94 14

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Vtiger en chiffres

+ de 2 millions
de téléchargements

Disponible dans
25 langues

100 plugins
& extensions

80 partenaires
dans plus de 35 pays

Aucun coût de licence

Les atouts

  • Version complète libre & gratuite
  • CRM 100% web
  • Prise en main rapide
  • FonctionnalitĂ©s Ă©tendues
  • Personnalisation Ă  volontĂ©
  • CRM collaboratif
  • AdoptĂ© par des milliers d'entreprises

Vtiger CRM hébergé

  • 2 sauvegardes par jour
  • Accès illimitĂ©
  • 5 Go par utilisateur
  • Wiki en anglais
  • Service sĂ©curisĂ© par SSL
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mode Saas

Les Services Vtiger

  • Conseil & audit
  • IntĂ©gration sur site
  • Formation intra
  • Assistance en ligne
  • DĂ©veloppements spĂ©cifiques
  • Maintenance & migration

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