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Lenovo choisit Vtiger pour la gestion de ses tickets

Afin de gérer les tickets de son service clientèle international (dans le cadre de ses activités NAS), Lenovo a sélectionné Vtiger.

Cette solution implantée au coeur de l'activité de Lenovo a pour but de :

Suivre les chiffres clés autour des process RMA (incluant la gestion du SLA)
Automatiser les tickets du support N1 et les assigner automatiquement en fonction des pays et des langues
Optimiser l'utilisation du logiciel avec une vue simplifiée afin que chaque agent voit uniquement les informations utiles à ses fonctions

Comme Lenovo vous souhaitez passer sur Vtiger CRM ? ABOnline solutions, expert vtiger en France depuis 10 ans vous accompagne tout au long de votre projet ! Audit, formations, développement spécifiques ... Contactez-nous vite au 04 90 41 94 14

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16/04/2018

Le pack de langue français Vtiger 7.0 et 7.1 est disponible

Expert Vtiger CRM depuis plus de 10 ans, ABOnline solutions traduit gratuitement ce logiciel CRM open-source en français pour les utilisateurs francophone. Le but ? Offrir un meilleur confort de lecture et de compréhension de l'outil aux entreprises.

06/03/2018

La nouvelle version vtiger 7.1

En mars 2018, vtiger met en ligne une mise à jour de son logiciel avec vtiger 7.1 et propose une série de nouvelles fonctionnalités. Découvrez les nouveautés !

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