Le Plugin RGPD gratuit pour Vtiger CRM
Vtiger CRM devient compatible RGPD et permet à vos contacts de gérer leurs données personnelles grâce au Portail RGPD gratuit développé par CRM-Expert.
Consulter / modifier ses données personnelles
Donner / retirer ses consentements
Demander la portabilité de ses données
Faire valoir son droit à l'oubli
Nous travaillons encore activement pour mettre à disposition de la communauté Vtiger open source notre portail RGPD.
En attendant, le portail RGPD est déjà disponible dans la version PRO de Vtiger.
Le RGPD, qu’est-ce que c’est ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en application depuis le 25 mai 2018, vise à protéger les données personnelles des citoyens européens. Ce règlement impose aux entreprises de nouvelles contraintes autour de la protection des données personnelles et notamment la gestion des consentements.
Un CRM compatible RGPD
Le Portail RGPD permet à vos contacts et à vos prospects de gérer de manière autonome leurs données personnelles sans aucune intervention de votre part conformément à la nouvelle réglementation. Chaque action sur cet outil est historisée dans la base de données Vtiger CRM. Les historiques sont accessibles et consultables par le DPO (Délégué(e) à la Protection des Données) ou par l’administrateur du CRM dans le but de connaître et d’analyser les activités réalisées sur le Portail RGPD.
Focus sur la portabilité des données (export des données)
Avec le Portail RGPD, vos contacts ont enfin la possibilité d’exporter en 1 clic leurs données personnelles centralisées dans le CRM. Cet export est un format zip contenant un ensemble de fichiers csv. Ainsi, identité, coordonnées, actions et mêmes commentaires peuvent être récupérés par un prospect ou un client de manière automatique.
La fonctionnalité dédiée au droit à l'oubli
Cet outil RGPD permet à vos contacts et prospects de faire valoir leur droit à l’oubli en anonymisant leurs données personnelles. L’anonymisation consiste à remplacer les informations personnelles par des caractères (étoiles). L’objectif est de ne plus pouvoir identifier le contact tout en conservant certaines données importantes pour l’entreprise (segmentation, factures…) mais non personnelles.